安心のサポート体制

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安心のサポート体制

地域密着のBAN-BANだから
安心サポート!

地元企業ならではの
スピード対応だけでなく、お客様の
ニーズに合わせた対応力が自慢です!

  • Point 01

    サポートダイヤル

    365日
    年中無休

  • Point 02

    12時までの受付分の
    即日訪問対応率

    85%以上

  • Point 03

    訪問対応

普段使っているテレビやパソコンのトラブルは、少しでも早く解決したいもの。

BAN-BANネットワークスでは受電率が約90%以上、さらに当日12時までの受付分の即日訪問対応率は85%以上。
地域に密着したBAN-BANネットワークスだからこその手厚いアフターサービスが私たちの誇りです。

こんなお困りごとでも、
お気軽にお問い合わせください。

  • インターネットが
    繋がらない・・・
  • テレビが見られなくなった・・・

といったトラブルも迅速対応!

お電話でのサポートもすぐに受電可能な体制を整えていますので、万が一の時も安心です。

  • 365日年中無休の
    サポートダイヤル

    困ったときにはいつでも安心!
    サポートダイヤルは年中無休で対応します。

  • パソコン操作が苦手な方、
    お手伝いいたします

    パソコン操作が苦手な方もリモートサポートでオペレーターが遠隔操作をしてお手伝いします。

  • 訪問対応もいたします

    地元密着だから必要に応じて、訪問対応もします。
    あなたのお困りごとをお手伝いいたします。

    12時までの受付分の
    85%以上が即日対応

  • 加入者様限定の無料サポートもあります
    ※各サービス加入者様限定

    テレビ
    STB操作、録画方法の説明
    テレビ・録画機器の設定
    インターネット
    ネット接続設定/メール設定
    電話
    電話機器接続など

光サービス専用
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簡単登録設定で、毎月のご請求内容がいつでもパソコンやスマートフォンでご確認いただけます。
毎月15日以降に当月のご請求額が確認頂けます。

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