お客様宅に設置されているケーブルモデムをご確認のうえご参照ください。

※皆様に快適にお使い頂くため、ケーブルモデムが正常に動作しているかどうか、センターから定期的に確認を行っています。
ケーブルモデムの電源は可能な限り常時電源をONにするようお願いいたします。

【注意】
ケーブルモデムは繋がっているLANアダプタのMACアドレスを記憶します。
ルータや無線LANを取り付けたり、ケーブルモデムに直接繋がっているパソコン本体またはLANアダプタを変えた場合には、ケーブルモデムのリセットが必要です。