有料番組などの情報料の架空請求トラブルについて
「利用した覚えのない情報料の請求にご注意ください」
「利用した覚えのない有料アダルト番組の情報料の高額な請求がメールで送られてきた。支払う必要があるのですか。」といった苦情・相談がサポートセンターに寄せられています。
これは、悪質な業者が、電子メールなどにより、有料アダルト番組、ツーショットダイヤル、出会い系サイなど等の情報料（利用料）を多数の者に無作為に架空請求するケースが増えていることによると考えられます。
このようなトラブルに適切に対処していただくため、以下のことにご注意ください。
- 1. 利用していないのであれば、支払う必要はない
- 請求書の内容について、利用していないのであれば、一切支払う義務はありませんので、 請求には応じないようにしてください。
なお、このような請求自体が、場合によっては詐欺など遂等の犯罪になるおそれがあります。
また、面倒だからといって、請求されている料金（又はその一部）を支払ってしまうのは、 債務の存在を認めたことになりかねないので、絶対にやめましょう。
※ メールで請求を受けた場合には、不用意にメールを返信するのはメールアドレスの収集に繋がる恐れもありますのでお気をつけください。
- 2. 悪質な場合は、警察などに相談すること
- 無視しているにもかかわらず請求が執拗である場合は、犯罪に該当することもあります。そのような場合は、警察などに相談しましょう。
- 3. 氏名や住所などの個人情報は教えない
- 請求してなどた者等に対し、自分の個人情報（氏名、住所、勤め先など）を教えることは絶対にやめましょう。
なお、弊社では会員様の個人情報につきましては、裁判所の令状などの公的な情報開示請求がない限り開示することは一切ございません。
下記サイトにて、詳細情報が掲載されておりますので、ご一読ください。
＜総務省＞
有料番組等の情報料の架空請求トラブル
＜JAIPA＞
架空の情報料請求のトラブルにご注意ください。
