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BAN-net サポート情報

サポートセンターからの重要なお知らせ

インターネットを利用した架空請求にご注意ください

2004年12月16日


メールによる架空請求や、Web閲覧時のワンクリック料金請求に関するお問い合わせが増加しております。
身に覚えのない請求メールが届いたり、Web上で会員登録した覚えがないのに登録したという表示が出た場合は、連絡を行わず、無視するようにしてください。


当社では、請求トラブルに関与して、第三者へお客様の情報を公開する事は一切ございません。


また、最近ではWeb閲覧時の接続元IPアドレスから、IPアドレスの管理下情報を表示させる事であたかもユーザー情報を取得したかのように表示させる悪質なケースが出ております。


電子消費者契約法(平成13年12月25日施行)では、消費者が申し込みを行う前に必ず申し込み内容を確認させる措置をとらなければなりません。このようなルールに則っていないワンクリック申し込みは基本的には契約を無効にすることができます。


ご心配の場合は、国民生活センターなどへご相談ください。
国民生活センター

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